انسجاما مع رسالة مستشفى رويال و رؤيته المستقبلية و المتمثلة بتقديم الرعاية الطبية و الفندقية للمريض و ايمانا بدور المريض و عائلته في هذه الرعاية فان مستشفى رويال يحترم الحقوق و الواجبات التالية للمريض و عائلته:

حقوق المريض

• حق المريض في الحصول على رعاية صحية مناسبة.
• حق المريض في معرفة الخدمات و الاجراءات المقدمة اليه.
• حق المريض في الحصول على الرعاية التي تحترم القيم و العادات الشخصية .
• حق المريض الكامل في ان يعامل كإنسان ,تراعى مشاعره و تلبى طلباته المعقولة بالكامل .
• حق المريض في الحصول على علاج فعال للالم.
• حق المريض في ان يتم اعلامه و السماح له بالمشاركة في القرارات المتعلقة بالرعاية الطبية المقدمة له .
• حق المريض في الحصول على الامن و الخصوصية الشخصية و السرية التامة فيما يتعلق بصحته و علاجه.
• حق المريض في تقديم شكوى و اقتراحات فيما يتعلق بالرعاية المقدمة له , دون مخاوف مترتبة على ذلك و دون ان تؤثر على مستوى العناية المقدمه له.
• اية حقوق اخرى تكفلها له القوانين و الأنظمة المحلية المعمول بها .

واجبات المريض

ان للمريض و عائلته و ذويه دورا كبيرا في تحسين حالة المريض و الاخذ بيده نحو الشفاء العاجل باذن الله , لذلك فان تعاونهم مع الفريق الطبي المعالج و احترامهم لانظمة و تعليمات مستشفى رويال امور في غاية الاهمية لتحقيق الشفاء العاجل للمريض , و بالتالي فان المستشفى يأمل بثقة أكيدة مراعاة و احترام الجوانب التالية :

• افصاح المريض و عائلته عن ايه معلومات متعلقة بحالة المريض الصحية الحالية و السابقة و تزويد الفريق الطبي المعالج بالسيرة المرضية الشاملة للمريض عند الفحص و التشخيص .
• تفهم المريض و عائلته لخطة العلاج المقترحة من قبل الفريق الطبي و متابعتها مع هذا الفريق .
• اعلام الفريق الطبي عن اي تغيير غير متوقع يطرأ على حالة المريض الصحية اثناء وجوده في المستشفى .
• تقدير المريض و اهله لعواقب رفض العلاج او الامتناع عن تنفيذ اي اجراء طبي للمريض و تحملهم مسؤولية ذلك.
• التقيد بالمواعيد التي يحددها الطبيب لاخذ العلاج ,و في حالة عدم التمكن ابلاغ الطبيب المعالج بذالك.
• احترام حرية و حاجات المرضى الاخرين المشاركين له في الغرفة و توفير الراحة و الهدوء اللازمين لهم .
• تنفيذ تعليمات موظفي المستشفى من اطباء و اداريين و التاكد من ان مصلحة هؤلاء الموظفين هي خدمة المريض و العناية به.
• محافظة المريض و زواره وذويه على موجودات المستشفى من الادوات و اللوازم في غرفة المريض او في اي مكان اخر في داخل المستشفى .
• التقيد بتعليمات السلامة العامة و الخاصة بالمستشفى .
• مراعاة تسديد الدفعات المالية المطلوبة للمستشفى و ذلك تمكينا له من توفير الدواء و المستلزمات الطبية و غير ذلك من امور تعين المستشفى على القيام بواجباته تجاه المرضى وتجاه الغير.

بالاضافة الى مراعاة ذوي المريض لمواعيد الزيارة و التقيد بتعليمات ادارة المستشفى و الفريق الطبي بهذا الخصوص و ذلك من حيث

• التقيد بمواعيد الزيارة و عدم الالحاح بطلب زيارته اذا كان المريض في وضع لايسمح له باستقبال الزوار.
• التقيد بعدد الزوار المسموح لهم بزيارة المريض اثناء فترة الزيارة .
• عدم التدخين داخل حرم المستشفى .

مع اطيب تمنياتنا للمريض بالشفاء العاجل.